九江德安县巧解村民办事难

九江新闻网德安讯（李卫林 特约记者张小莉）德安县积极创新服务群众工作方式，不断完善农村三级服务机构，全面推行村民事务代办，试点建立群众服务站，着力解决村民办事难、办事慢，取得初步成效。

在全县13个乡（镇）各建设一个便民服务中心，在全县各村（社区共）设立便民服务站78个、设村民小组民事帮办点823个。在乡镇便民中心均设立便民服务大厅，实行农业、社会保障、国土、计生、残联等10多个部门集中办公，统一管理；村级（社区）便民服务站把群众的需求全部纳入综合服务的工作范围；村民小组民事帮办点主要为群众提供社会事务代理、调解民间纠纷等服务。使全县农民基本实现了民事不出村、村事不出乡镇。

在村两委干部、大学生村官、农村党员和村里的能人中聘请村级代办员，将证件代办、矛盾纠纷化解、医保、低保初审、惠农补贴发放等与群众生活息息相关的10多项事项纳入服务范围，并编制了《代办服务指南》。对于服务范围内的相关事项，只要村民提出申请并把相关材料交给本村本组的代办员，由代办员免费全程代办或协助办理。该项服务工作自推行以来，已设代办服务中心15个，选聘代办员450人，为村民代办或协助办理事项1500余件。

针对各乡镇在县务工人员较多的情况，该县还创新服务方式，引导部分偏远乡镇在县城成立群众服务站，鼓励各乡镇送服务进城。目前，该县最偏远的塘山乡已在县工业园建立了群众服务站，并配齐设备人员，还添购了服务车。该服务站为塘山群众免费提供包括矛盾纠纷调解、法律咨询在内的全方位服务，同时积极协调办理公安、计生、民政、土管等涉及群众切身利益的事项。服务站自成立以来，共为民办事100余件，深受群众欢迎。

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